快递员不给派送快递
投诉编号:TS20181022210906053159
投诉时间:2018-10-22 21:09
投诉对象:韵达
投诉诉求:问题解答
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019年10月19日用户通过淘宝网跟我们店铺购买插座两个,当天通过韵达快递正常发货物流揽收,快件于2018年10月21日下午到达北京通州区并准备派送,期间用户联系过快递员说在家里等收快递,让送过去,最后却没消息,到晚上显示被代签收了,期间没有任何电话联系收件人也不是收件人本人签收的,第二天联系95546客服说22号当天会派送给用户,结果等一天也没有派送,期间也是没有任何电话联系收件人