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关于迅雷下载锁IP情况,开会员没有不登录下载快,质询客服反被锁IP

投诉编号:CR20171005092347080058

投诉时间:2017-10-05 09:23

投诉对象:迅雷

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

中秋回老家用电脑下载点东西,刚刚开始下载的时候有4M每秒,我去年开通过迅雷超级会员的,以为登录会快点,想不到登录后就剩下600KB了,之后咨询客服询问是否锁IP,因为迅雷管理不好,近期在异地登录可能会锁IP。但是想不到询问之后连连接资源都不让了。本人开通的是最高级的288员会员,现在不让用了。我在这里投诉希望退回我开通会员的钱,因为没有享受到这服务!在此声明网络、资源下载源都不存在问题。不让下载就在咨询客服前后。

投诉处理:

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