衣服属于瑕疵品 商家拒绝退货
投诉编号:TS20191014165533072442
投诉时间:2019-10-14 16:55
投诉对象:阿里巴巴
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019年9月 18日 我在阿里巴巴购买了一件新款的时尚宽松休闲百搭套装裙 两件套 花费166元买回来发现衣服存在质量问题 多次和商家协商退货退款 均被商家拒绝 理由是他们家的货品不能退换货 但是存在以下两点 我必须退货1.衣服的左边咯吱窝处多使用布料 导致穿起来总是鼓起来的 照片不是非常明显 但是穿起来非常明显 2.我拿到手后才发现没有水洗标 三标这些 现在我的要求是退货退款 请求万里行平台给予公平公正的裁决,维护下消费者的权益,非常感谢