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咸鱼二手空调承诺售后,但是不处理售后

投诉编号:CR201807080101060115549

投诉时间:2018-07-08 01:01

投诉对象:闲鱼

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2018年5月31日,本人通过咸鱼购买了一个海信3匹二手空调,交了2000元,后因为发现给的空调管是铝管 更换为铜管花费了350元。 2018年6月5号空调不制冷。与师傅联系。未果。 2018年6月11号才上门检查。调了之后7月7日空调又不制冷了,店家就不再回复消息。店家承诺售后 维修等一条龙服务。他们没有做到承诺服务。我无法接受 原因:说是后期有售后跟进,但是服务的永远都是维修工,说过来也是一拖再拖。安装也都是问题胡乱的安装 主机可以放外面 偏偏放里面。 我的投诉诉求是:空调用不到一个星期即无法使用,希望全额退款。

投诉处理:

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