美团外卖投诉

投诉编号：TS20180903173230048345

投诉时间：2018-09-03 17:32

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年9月2日，点了份外卖，因为当时我在忙，没有注意看，骑手到商家距离大概3公里左右，等了将近半个小时骑手取了餐，越送离我越远，我申请取消订单商家拒绝了，然后我又等了一段时间，总的大概等了一个小时，骑手还是没来，然后我有事就离开了送达位置，餐未收到，后与美团客服和商家沟通无果，才来投诉

投诉处理：