红米3手机提示系统安全升级优化,结果进入开不了机的高额维修陷阱
投诉编号:CR201903071140230137192
投诉时间:2019-03-07 11:40
投诉对象:小米
投诉诉求:理赔
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、2016年05月13日 16:44|丁月涛|订单号:1160513313402324,发票号111001676061在线支付 955.80元。2、2019年2月21日因按提示进行安全升级,结果进入重复启动(反复出现MI字)直至电耗尽起动不了的维修陷阱,售后电话回复过了保修期,对此功能不负责,要高额自费更换主板500余元(本机是955.80元),从网上百度后,发现这是小米机子的普遍现象,所以进行投诉。3、非外力损坏,因软件提示用户升级造成主板损坏,由厂家售后负责进行维修好后返回用户。