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一汽大众奥迪Q5欺骗消费者,电话不接问题不解决,领导不出面逃避责任

投诉编号:CR201901302048230134342

投诉时间:2019-01-30 20:48

投诉对象:奥迪

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2017年12份新车,2018年11月份出现电瓶报警提示,2019年1月17日4S店检查行车记录仪漏电,以后说调好了,又说线路接错了,检测一天天黑说没问题了,可以开走,第二天问题又出现2019年2月22日又检测说导航,行车记录仪,GPS,倒车影像都不好我等领导出面给处理,从5点等到8点半一个销售员出来态度蛮横还和我发生口角,之后领导出面道歉,晚上10:30左右书面答应给我处理7个工作日,导航留厂检测,8天后我主动联系领导领导不出面电话不接,又安排一个人给我处理,之后又收到一个客服电话说行车记录仪,导航,GPS,电瓶,倒车影像都检测完没问题了,这个处理结果太可笑,他们只留了导航,其余设备只是给我断电还在我车上他们怎样检测的太可笑,以后领导又给我打电话了说给处理,现在电话不接,领导也不出面,问题所在也没解决

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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