奇瑞瑞虎3油泵及天窗存在严重质量问题
投诉编号：CR201810191513250124075
投诉时间：2018-10-19 15:13
投诉对象：奇瑞
投诉诉求：延长质保
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
14款瑞虎3不到2w公里后减震漏油。天窗支架裂缝多出，油泵也坏了，很多车都有这毛病，是严重的质量问题，强烈要求厂家厂家召回免费更换配件。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-11-13 16:24
商家：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视： 据我司上海瑞杰4S店反馈：客户车辆已超过质保期限，需要自费处理，已于客户做详细的解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
双方取得一致，投诉关闭！
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