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韵达快递,同城快递丢失150万发票,直接损失9万元

投诉编号:CR201811011751230125499

投诉时间:2018-11-01 17:51

投诉对象:韵达

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

10月26日,通过支付宝-菜鸟裹裹发一份快递,内容是150万元的发票;韵达接单后,我还让小心;当天晚上韵达的快递员提醒我支付费用; 10月29日,韵达的客服通知我快递丢了,让我重新发一份???我快递丢了我怎么重新发?150万发票,6%算起来9万的税点,我自己承担?你这轻飘飘来一句两句我重新发一份是什么鬼?还不提因此我公司业务的其他影响! 我的诉求: 1.赔偿9万;损失的发票信息我可以完整提供;以后只要允许,我绝不用韵达了; 2.最好的!麻烦认真找一下,我的快递到哪里去了!我不是碰瓷的!!!!!!!!

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-12-10 13:35

商家:您好,经调解,2018年12月10日上海韵达货运有限公司回复:经核实,该件于2018-10-26从北京发往北京,针对客户反馈问题,我司已联系客户解释致歉,并赔付其300元,现已收到赔付,客户表示无异议。

双方取得一致,投诉关闭!

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