韵达快运
投诉编号:CR201812271214110131777
投诉时间:2018-12-27 12:14
投诉对象:韵达
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018.11.18日发出韵达快运延误,运单号: 565169051。运输中物品损坏,价值860.快运费.220.投诉无果。诉求赔偿物品价值860
投诉详情:
2018.11.18日发出韵达快运延误,运单号: 565169051。运输中物品损坏,价值860.快运费.220.投诉无果。诉求赔偿物品价值860
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:您好,经调解,2019年1月4日上海韵达货运有限公司回复:经核实,我司联系客户核实单号,客户提供的单号为565169051,此单号并非韵达快递单号,为韵达快运单号,属于物流快件,并非快递,已超出我司受理范围,建议客户联系韵达快运进行处理,客户表示好的 。
消费者:投诉的不是韵达快递,跟韵达快递不是一个部门,韵达快递工作人员联今天系我了,还是让我打95546,韵达快运,按2号键,我之前打了10多次95546,按2号键,投诉了韵达快运,无果。希望您们帮助,追回损失。
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