唯品会开不正规发票，导致iPhone质量问题无法正规售后，商家不解决

投诉编号：CR201809202330410121740

投诉时间：2018-09-20 23:30

投诉对象：唯品会

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2018年8月1日在唯品会购买iPhone6splus ，2018年9月2号出现质量问题，唯品会客服说手机一个月内可以换新机，但我手机超过一天无法换机，我去当地iPhone正规售后，售后告知：唯品会所开发票为不正规发票，无法得到iPhone正规售后 2.由于唯品会所开假发票，导致我手机无法换机或正规售后维修，我到当地街边小店维修，小店只能开维修收据给我，而且也不能保证给我所换手机配件为原厂正规配件，并且在不正规的iPhone手机维修属于私自拆机，不能再享受iPhone提供的一年售后，前后跟唯品会沟通20天，唯品会不给予任何赔偿 3.我要求唯品会赔偿我修手机的费用，并承诺后期手机出现问题，唯品会要承担责任

投诉处理：