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QQ无故被永久冻结

投诉编号:TS20190129004625059960

投诉时间:2019-01-29 00:46

投诉对象:腾讯

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

本人玩了好几年qq,在2019.1.16下午三点,本人qq账号突然永久冻结了。 1、我1.15日QQ就下线了,在此期间没有登陆QQ。我真的没有做过任何违规的事情。2、此qq是我生活中必不可少的,有很多异地朋友,还有与过世亲人的合照,此QQ也是学校学生会交流与工作的工具,而且QQ中有许多老师给发的资料,以及旗贫困补助群。并且此QQ绑定了多个重要网站的邮箱。希望腾讯公司可以维护一下消费者权益。 3、自1.16日开始,我向微信公众号申诉了多次,但是结果都不是一样,拨打人工客服一直都说等待人数较多。 希望腾讯公司能把我的账号解封。

投诉处理:

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