LOHO眼镜配镜不准,申请换货后迟迟不发货
投诉编号:CR20170220194315033846
投诉时间:2017-02-20 19:43
投诉对象:LOHO眼镜生活
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2月1日实体店配镜,收货后眼镜有质量问题,2月9日申请重新配镜片,镜架不换。承诺3-5天发货,目前已拖延两周,眼镜仍未加工好,3次拨打客服电话,客服推脱说眼镜镜架没货,然而我换货并不换镜架。现在收货遥遥无期,商家售后爱理不理,违反发货承诺,耽误我正常佩戴眼镜,影响日常工作生活。