投诉博世壁挂炉销售公司销售不合格产品

投诉编号：CR201901301202450134310

投诉时间：2019-01-30 12:02

投诉对象：博士壁挂炉中国公司

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2017年，我本人在上海博士壁挂炉公司购买了一款博士24KW的供暖壁挂炉，在2017年11月开始使用，2018年年2月停止，2018年11月供暖开始使用，发现该壁挂炉一直出问题，最后找维修师傅维修，维修师傅告知我，我买的壁挂炉不像新的，像是使用过5年以上的，壁挂炉内部热交换器是旧的，于是，我联系博士壁挂炉公司销售和客户，他们相互推诿，不予处理，博士壁挂炉客服电话是：400 820 6017，我按照他们让我提供的图片，和博士壁挂炉沟通，还是不给我处理，我花几千元买的进口的壁挂炉还不如国产的，价格比较贵，而且博士壁挂炉存在以假乱真，以次充好，存在欺诈消费者。

投诉处理：