滴滴平台违规扣款
投诉编号:CR201811051629030126017
投诉时间:2018-11-05 16:29
投诉对象:滴滴出行
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人于2018年10月31日在滴滴平台被无故扣款100元。滴滴平台在没有调查没有咨询本人的情况下无故扣本人100元,这种强盗行为对本人的生活造成很大的影响。这种有失信用的行为希望可以得到有关部门的查处,严惩滴滴平台,如果每个司机都被这样违规扣款平台将得到多大的非法收入。本人承诺所说的都是事实。
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2018-11-20 08:43
商家:"投诉人:汤燕杰,联系电话:18060289373
投诉内容:反馈对账号扣款100元不认可
处理结果:反映人因账号扣款不认可而投诉,与反映人联系告知因订单存在违规操作,申诉失败,无法返还费用,建议后期规范操作,反映人不认可
处理人及处理时间:孟婷于11月12日11:18分联系投诉人"
双方取得一致,投诉关闭!
声明:
1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。