天猫半价投诉
投诉编号:CR201812011844470129028
投诉时间:2018-12-01 18:44
投诉对象:天猫
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
11月19号 卖家在聚划算平台上发布商品 商品付款金额为199块,前一百名半价,卖家并没有在详情页上详细说明半价优惠,后面咨询前100名确认方法及名单时客服一直吞吞吐吐,经天猫投诉后,卖家同意退半价,12月1号下午家退款金额为80块 按实际付款金额199块半价不符,询问卖家卖家给予不能接受的半价算法,卖家并没有说明半价是怎么算 详情页也没有明说 忽悠消费者,且卖家并没有想协商的意思。
投诉处理:
投诉通平台审核通过
消费者补充2018-12-01 20:05
消费者:对于卖家说的半价算法 没有在商品的详情页说明半价如何算 第一点就是在忽悠消费者,第二点对于天猫来说 说好的半价没有实现已经是"违背承诺",本人也会从天猫方面去投诉卖家,所谓的半价到底是什么?难道去超市买东西,写第二件第二件半价,还要消费者去用手机算原价多少 促销价多少,第二件半价是多少吗?希望给我一个明确的答复
消费者补充2018-12-18 11:31
消费者:商家在详情页上未能解释活动信息,按活动半价也不符,按工商部门操作 我要求假一赔三
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