腾讯客服针对本人微信被盗处理态度消极,各种推辞
投诉编号:CR201901290956180134241
投诉时间:2019-01-29 09:56
投诉对象:腾讯
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人于一月二十二日下午手机丢失,导致微信以及各种社交工具被盗,资料丢失,造成了严重的财产损失,好友被骗,希望官方给予帮助,但是客服却一口咬定我违反了他们公司的协议,活该被骗,严重侵害了我的个人利益,跟骗子没啥区别,寒了我作为腾讯老用户的心。在此我希望腾讯客服处理问题的态度能够改正,处理问题不能这么冷血,最起码也得人性化处理问题,