海尔净水器质量问题
投诉编号:CR201901101550470132893
投诉时间:2019-01-10 15:50
投诉对象:海尔
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年6月18日购买了海尔的净水器。前几天发现滤芯无法更换,4次联系客服,每次客服均承诺2小时内有技术经理来联系我解决问题,迄今没有任何人以任何方式联系我。 先净水器已无法使用,要求海尔立刻派人上门解决问题或直接退货。 谢谢
投诉详情:
2018年6月18日购买了海尔的净水器。前几天发现滤芯无法更换,4次联系客服,每次客服均承诺2小时内有技术经理来联系我解决问题,迄今没有任何人以任何方式联系我。 先净水器已无法使用,要求海尔立刻派人上门解决问题或直接退货。 谢谢
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:2019年2月25日15:14:55致电男用户表示已经自行修理完成
声明:
1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。