韵达快递公司不派件
投诉编号：CR20180115113215096831
投诉时间：2018-01-15 11:32
投诉对象：韵达
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2018年1月6号快递寄出 至今日1月15号距离寄出已经十天 包裹不知所踪 物流信息没有更新 本人多次打客服电话 站点电话 口头上说着帮我查询 但实质上均为得到有效解决
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-03-17 17:00
商家：您好，经调解，上海韵达货运有限公司回复：客户申诉快件延误。此客户并未提供快递单号，我司联系申诉人核实，申诉人电话为关机状态，故无法进一步核实反馈。
投诉通平台回复2018-03-27 17:37
投诉通：关闭原因：消费者长时间未反馈信息。
双方取得一致，投诉关闭！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
