深圳MarryU线下婚恋门店期诈消费者
投诉编号:TS20180709152446043876
投诉时间:2018-07-09 15:24
投诉对象:MarryU
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
于2015年5月13日在对方公司员工承诺能够介绍很多优秀的男士,游说缴纳最高公爵会员一年89800元,在诱导和优惠情况下,缴纳了半年公爵会员4万元整,并签订了《会员服务合同》。服务两周后,发现服务与员工描述的服务内容完全不符:1、双方签约合同里所写明服务条款模糊不清,如每月主动安排约见名额,名额为多少等未说明清楚,也没有所说的后续服务。2、合同中提到的享有本店组织的内外场会员互动及旅游也未兑现,以及承诺的开通线上VIP在app端首页展示的服务和免费感情顾问咨询服务均未兑现。3、服务期间,共约见两名异性,见面之后都不再联系,有婚托嫌疑。在发现严重服务缺陷及欺诈情况后,联系签约人表示终止服务,解除合同,退还未发生费用,但对方以合同中“不予退款”的不平等条款拒不退款,严重损害消费者合法权益。该婚介中心欺诈消费者严重损害消费者权益,综合以上:本人提出终止服务,撤销合同,应退本人40000元人民币。