最新入驻企业:
  • · 北京京东世纪贸易有限公司
  • · 玖富集团
  • · 苏宁易购集团股份有限公司
  • · 滴滴出行科技有限公司
  • · 小米科技有限责任公司
  • · 华为技术有限公司
  • · 百度控股有限公司
  • · 瓜子二手车网
  • · 比亚迪股份有限公司
  • · 中国移动通信集团有限公司
  • · 北京当当网信息技术有限公司
  • · 长安福特汽车有限公司
  • · 一汽大众汽车有限公司
  • · 名流房地产开发有限公司
  • · 国美在线电子商务有限公司
  • · 中国邮政集团公司
  • . 哈尔滨天佑农业发展有限公司
  • . 哈尔滨市尚福酒业有限公司

深圳MarryU线下婚恋门店期诈消费者

投诉编号:TS20180709152446043876

投诉时间:2018-07-09 15:24

投诉对象:MarryU

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

于2015年5月13日在对方公司员工承诺能够介绍很多优秀的男士,游说缴纳最高公爵会员一年89800元,在诱导和优惠情况下,缴纳了半年公爵会员4万元整,并签订了《会员服务合同》。服务两周后,发现服务与员工描述的服务内容完全不符:1、双方签约合同里所写明服务条款模糊不清,如每月主动安排约见名额,名额为多少等未说明清楚,也没有所说的后续服务。2、合同中提到的享有本店组织的内外场会员互动及旅游也未兑现,以及承诺的开通线上VIP在app端首页展示的服务和免费感情顾问咨询服务均未兑现。3、服务期间,共约见两名异性,见面之后都不再联系,有婚托嫌疑。在发现严重服务缺陷及欺诈情况后,联系签约人表示终止服务,解除合同,退还未发生费用,但对方以合同中“不予退款”的不平等条款拒不退款,严重损害消费者合法权益。该婚介中心欺诈消费者严重损害消费者权益,综合以上:本人提出终止服务,撤销合同,应退本人40000元人民币。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-07-12 10:15

商家:已交由深圳门店处理

消费者补充2018-07-13 14:41

消费者:退费只退一半,并且在处理过程中打印的合同里是7个工作日退费,但是不承认口头说是前台小姑娘搞错了实际是30个工作日,一会又说45个工作日,后来我不认可就拿着已经签了字的协议要离开,结果对方直接阻拦拘禁要求必须把合同留下,过程中我报警,警察要求对方一女姓郭经理接电话过程中,突然郭姓女人和前台冲上来抢合同并撕毁,现场一片狼藉。直至我同意签定30个工作日退款协议才止。对于该公司深圳门店郭姓经理的行为甚感失望

声明:

1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;

2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线:010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询