腾讯游戏地下城与勇士刚玩一天充9000元，账号就被封，坑人。

投诉编号：CR201901301921090134336

投诉时间：2019-01-30 19:21

投诉对象：腾讯

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1：2019年1月28和29日，我在腾讯游戏地下城与勇士中两天消费9046.25元。 2：2019年1月29日下午4点55分在玩游戏的过程中无故被封号，封号理由自动挂机？我就开着游戏没动，那就被封，那是不是所有游戏都不能打开，打开就被封，那还叫游戏吗？ 3：2019年1月30日1点，我找客服处理，腾讯一个活人客服都没有，我给客服留言，晚上回复我也是答非所问。 4：原因是腾讯游戏充值80000元以上才有专人客服处理问题，那我们这些充值少的就不给处理了吗？ 5：我要求立即解封我的账号，如果不给解封就退钱给我，我从此不再玩这破游戏。

投诉处理：