吕氏疙瘩汤和口碑互相推卸责任不解决问题

投诉编号：CR201806211454040114551

投诉时间：2018-06-21 14:54

投诉对象：支付宝

投诉诉求：问题解答

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

奔着口碑的7.8折和商家上菜快的优点去消费，由于商家自身的问题上菜慢导致我本身的7.8折无法享用，这本应是他们自身的赔偿优惠却被当做商家的活动牵制住了口碑的7.8折优惠，试想，两个优惠只能二选其一，是不是我选择了口碑的优惠那商家是不是就不需要为自己的过错负责了？在口碑投诉商家却被推卸责任，这次消费给我带来了极大的不适。

投诉处理：