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唯品会出售假货,还拒不承认

投诉编号:CR20170926142828078381

投诉时间:2017-09-26 14:28

投诉对象:唯品会

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

在唯品会上买了一双阿迪达斯的运动鞋,次日晚上取货,回家后发现鞋子内塞了一张旧抹布(一只鞋子内塞有旧抹布,另一只什么都没有),按照正常的新鞋子,应该是塞的纸团,但是我买的里面塞的是旧抹布;鞋子没有吊牌,之前在实体店买过一双阿迪达斯的运动鞋,也是打折了的,但是有吊牌,这次没有吊牌;鞋底还是黄的,感觉有点旧旧的。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2017-10-20 11:44

商家:专人致电会员,赠送适量唯品币,会员接受。

双方取得一致,投诉关闭!

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