投诉去哪儿网

投诉编号：CR201809031644290120215

投诉时间：2018-09-03 16:44

投诉对象：去哪

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2018年6月25日 在去哪儿网订深圳到上海机票，后因故改签，去哪儿网收取高达30%退票费。 2.2018年8月28日 在去哪儿网订深圳到北京机票，后因故改签，去哪儿网收取高达30%退票费及票面差价，后因天气原因飞机取消，去哪儿网不退改签费和票面差价。 3.2018年8月30日在去哪儿网订深圳至北京机票，后因天气原因航班取消，申请退票迟迟未处理。

投诉处理：