唯品会一直不发货，投诉315无果
投诉编号：TS20181217130220057543
投诉时间：2018-12-17 13:02
投诉对象：唯品会
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2018年12月5日。本人在唯品会购买一批产品。一直不发货。 我工程用的。 一直不处理。耽误我工程使用，现在工程廷期，。工程钱拿不到，。请315帮忙处理。之前投诉一次。现在还没有回复我
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-12-17 16:00
商家：您好，关于您反馈的订单问题已安排专人处理中，请您留意接听电话，谢谢！
商家回复2018-12-26 16:39
商家：已解决：关于投诉人反馈的账号问题，专员于2018-12-18 17时许联系会员，经过沟通协商致歉告知因库存原因无法发货，提供每单适量心意补偿，投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400-6789-888处理。
双方取得一致，投诉关闭！
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