海尔电视强制播放开机广告,售后置之不理
投诉编号:CR201809280702360122396
投诉时间:2018-09-28 07:02
投诉对象:海尔
投诉诉求:退货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人于2018年5月19日购买海尔LS55AL88K51A3型号电视一台,购买时电视开机没有广告,买到家后电视后台自动更新系统,无法关闭,更新后每次开机都要强制播放几分钟广告。已多次联系售后,售后表面答复却一直不处理。
投诉详情:
本人于2018年5月19日购买海尔LS55AL88K51A3型号电视一台,购买时电视开机没有广告,买到家后电视后台自动更新系统,无法关闭,更新后每次开机都要强制播放几分钟广告。已多次联系售后,售后表面答复却一直不处理。
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:2018年10月25日13:43:40致电男用户表示已经退机完成
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