圆通快递私自退回 拒不派送
投诉编号:CR201811280832510128687
投诉时间:2018-11-28 08:32
投诉对象:圆通
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1本人于2018.11.15通过圆通快递邮寄802795745848270454 此单号给收件人 收件人在不知情的情况下快递被签收 通过网点对网点通知对方核实 对方在没有核实的情况下 也不帮忙派送 私自将快递退回 投诉到圆通官网无果 只能来315投诉 请问下 是这样对待客人的服务。?