天猫德芙旗舰店涉嫌虚假宣传缺斤少两

投诉编号：CR20180118114313097235

投诉时间：2018-01-18 11:43

投诉对象：德芙

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在天猫德芙旗舰店购买4斤装，首页及客服告知0点拍下额外赠送1斤，然而德芙旗舰店投机取巧，涉嫌虚假宣传。在12秒内拍下并显示该单品已售出74件，但客服却告知未在前500名额，在其商品评论中更是爆出德芙缺斤少两。在与客服交涉中，态度敷衍，2小时回复一则消息，也拒拿出该单品售出多少件和获赠名单，不能让消费者明白消费，其行为已经涉及虚假宣传，误导消费者！

投诉处理：