投诉通平台审核通过 2020-01-19 08:41

商家处理中 2020-01-19 09:54

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2020-01-19 14:33

商家：尊敬的客户，我司将通过9571/023开头的号码联系您，请您保持联系电话畅通（如手机有安装陌生电话拦截软件、请暂时关闭），如有疑问可咨询我司客服热线：400-036-8876（9:00-22:00）,谢谢！

商家回复2020-01-19 14:35

商家：经核实，客户在我司贷款11600元，我司实际到账11600，并非客户所说9200元。

商家回复2020-01-20 14:56

商家：我司已联系客户解释，我司无砍头息，请客户核实银行流水，如有疑问可咨询我司客服热线：400-036-8876（9:00-22:00）。

消费者补充2020-01-20 15:28

消费者：马上金融贷款11600元，即使是这个本金，分12个月，每月还款 1159.57元，尽计算实际年复利率高达41.2%，年单利率35%，严重违法违规。（根据最高人民法院关于进一步加强金融审判工作都若干意见：第二条第2项，金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息.罚息.违约金和其他费用过高，显著背离实际损失为由，请求对总计超过年利率24%部分予以调减的，应予支持。第二条，第7项，网络借贷信息中介机构与出借人，以居间费用形式，规避民间借贷司法保护上限规定的应当认定无效。）而马上金融做为持牌金融机构，利用合法手段行非法发放高利贷行为，扰乱社会金融秩序，违背社会公序良俗，使借款人大幅度增加还款负担。所以，本人要求马上金融公司对于超出法律规定24%予以调减，在本人与其公司协商还款期间，如有催收行为，视为高利贷逼债和敲诈勒索行为，本人将保留证据，提起法律诉讼！

商家回复2020-01-20 17:21

商家：我司会再次通过9571/023开头的号码联系您，请您保持联系电话畅通（如手机有安装陌生电话拦截软件、请暂时关闭），如有疑问可咨询我司客服热线：400-036-8876（9:00-22:00）,谢谢！

商家回复2020-01-23 15:13

商家：我司已联系客户解释，并给予客户合理方案，请尽快周转资金处理欠款。

双方取得一致，投诉关闭！