马上消费金融涉嫌砍头息、高利贷
投诉编号:CR202001181116090166648
投诉时间:2020-01-18 11:16
投诉对象:马上金融
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
马上金融贷款11600元,实际到账9200元,分12个月,每月还款 1159.57元,尽计算实际年利率高达61.27%,严重违法违规。(根据最高人民法院关于进一步加强金融审判工作都若干意见:第二条第2项,金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息.罚息.违约金和其他费用过高,显著背离实际损失为由,请求对总计超过年利率24%部分予以调减的,应予支持。第二条,第7项,网络借贷信息中介机构与出借人,以居间费用形式,规避民间借贷司法保护上限规定的应当认定无效。)而马上金融做为持牌金融机构,利用合法手段行非法发放高利贷行为,扰乱社会金融秩序,违背社会公序良俗,使借款人大幅度增加还款负担。所以,本人要求马上金融公司对于超出法律规定24%予以调减,并砍头2400元必须退回,在本人与其公司协商还款期间,如有催收行为,视为高利贷逼债和敲诈勒索行为,本人将保留证据,提起法律诉讼!
投诉处理:
投诉通平台审核通过
2020-01-19 08:41
商家处理中
2020-01-19 09:54
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2020-01-19 14:33
商家:尊敬的客户,我司将通过9571/023开头的号码联系您,请您保持联系电话畅通(如手机有安装陌生电话拦截软件、请暂时关闭),如有疑问可咨询我司客服热线:400-036-8876(9:00-22:00),谢谢!
商家回复2020-01-19 14:35
商家:经核实,客户在我司贷款11600元,我司实际到账11600,并非客户所说9200元。
商家回复2020-01-20 14:56
商家:我司已联系客户解释,我司无砍头息,请客户核实银行流水,如有疑问可咨询我司客服热线:400-036-8876(9:00-22:00)。
消费者补充2020-01-20 15:28
消费者:马上金融贷款11600元,即使是这个本金,分12个月,每月还款 1159.57元,尽计算实际年复利率高达41.2%,年单利率35%,严重违法违规。(根据最高人民法院关于进一步加强金融审判工作都若干意见:第二条第2项,金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息.罚息.违约金和其他费用过高,显著背离实际损失为由,请求对总计超过年利率24%部分予以调减的,应予支持。第二条,第7项,网络借贷信息中介机构与出借人,以居间费用形式,规避民间借贷司法保护上限规定的应当认定无效。)而马上金融做为持牌金融机构,利用合法手段行非法发放高利贷行为,扰乱社会金融秩序,违背社会公序良俗,使借款人大幅度增加还款负担。所以,本人要求马上金融公司对于超出法律规定24%予以调减,在本人与其公司协商还款期间,如有催收行为,视为高利贷逼债和敲诈勒索行为,本人将保留证据,提起法律诉讼!
商家回复2020-01-20 17:21
商家:我司会再次通过9571/023开头的号码联系您,请您保持联系电话畅通(如手机有安装陌生电话拦截软件、请暂时关闭),如有疑问可咨询我司客服热线:400-036-8876(9:00-22:00),谢谢!
商家回复2020-01-23 15:13
商家:我司已联系客户解释,并给予客户合理方案,请尽快周转资金处理欠款。
双方取得一致,投诉关闭!
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