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贵州移动乱扣费,反馈不处理,恶意停机
投诉单信息:
投诉时间:2018-09-23 20:51 投诉状态:消费者提交 所属行业:网络通讯
投诉对象:移动 投诉要求: 提供服务 消费者:182****4781
投诉说明:
20118年9月18日,移动提醒我老婆号码,夜间流量超用,扣费四百多,打电话反馈,客服回应系统错误,且回应2个小时内处理,直至2018年9月23,该情况不但没处理,而其停机,在微信公众号清除了消费记录。我老婆怀孕9个月,突然停机,我经常出差,联系不能断,如果有突发情况,需要打电话而电话停机,谁负责?移动简直无法无天!!!
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