一年不到的新车4S店拒绝保修

投诉编号：TS20181028204705053609

投诉时间：2018-10-28 20:47

投诉对象：上海通用

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2017年12月底在南京4S店买的别克新君越，2018年10月24日出现中控屏卡机，10月25日去4S店维修，在路上屏幕是可以用的有照片为证，经过维修没有修好已经导致黑屏了，4S以加装过倒车影像拒绝保修，要自费修理，倒车影像没有拆过中控屏和破线为什么拒绝保修。中控屏是厂家的厂家为什么拒绝保修我还是质保中，我又没换过中控屏为什么拒绝质保了，才一年不到就坏了质量是不是太脆弱了，20几万的车子一年不到就出现这问题已经很忧愁了，商家还拒绝质保，希望给我一个满意的处理方案，有维修记录单照片怎么传不上呢

投诉处理：