高利贷 担保费
投诉编号：CR202106302237550211228
投诉时间：2021-06-30 22:37
投诉对象：融360
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
融360推荐畅行花借款平台，在畅行花借款5000元，要还6800元左右，其中还有担保费，担保费850元，担保费分两期付款，每期425元，已付担保费425元还剩一期担保费。在APP里取消担保费，把已付的425担保费退给我425元退给我，不要影响我征信。合法的本金利息我会准时处理，担保费我是不会处理，已付的担保费请及时退给我，我也会银监会投诉。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2021-07-01 20:27
商家处理中
2021-07-01 20:48
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2021-07-02 11:19
商家：您好，收到您的消息，您的问题已帮您转达贷款产品的提供机构进行处理，请您保持电话畅通。同时，为更好地解决您的问题，建议您直接联系机构进行解决，希望您的问题能够得到妥善解决。感谢您的监督与反馈，如有其他疑问，您可拨打我司客服 热线10 100 360进行咨询。祝您生活愉快！
双方取得一致，投诉关闭！
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