投诉通平台审核通过 2020-06-02 16:14

商家处理中 2020-06-02 16:18

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2020-06-23 15:22

商家：您好，服务计划锁定期到期是需要进行债权转让步骤，转让完毕金额回到您的账户内后，您就可以发起提现，债权转让时效受市场活跃度等因素影响，当前市场活跃度较低，还请您耐心等待。债权商城是在目前债转变慢的情况下，给有资金需求的出借人提供的一个出口。兑换天天币行为完全自愿，兑换后您可以用天天币抵扣商品价格购买商品，不兑换也不会影响您的任何权益。首先，平台一如既往地积极加强贷后及催收管理策略，确保在合法合规的前提下，通过对接百行征信、央行征信、贷后跟踪等方式进行贷后管理及催收。 其次，由于平台一直坚持小额分散帮助出借人分散风险，每个出借人持有的债权仅为一笔借款的其中一部分，每个借款人获得的借款也对应多名出借人债权，故实操层面无法实现一对一催收，如出借人按照其分散后的债权逐笔催收，效率低且无法保证催回的为其对应名下债权。 最后，考虑到目前贷后相关政策及近期出台的法规要求，缺乏经验的出借人催收可能引发自身违法违规、借款人隐匿行踪、借款人回款更加困难等风险，故为了出借人长远利益及平台平稳运营，无法公开详细信息给出借人自行催收。如有需要，您可在爱钱进APP查询到借款标的的基本情况。

双方取得一致，投诉关闭！