拉卡拉退款

投诉编号：CR202107070918120211452

投诉时间：2021-07-07 09:18

投诉对象：拉卡拉

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

去年六月份有拉卡拉业务员上面们推销POS机说免费，注册的时候他说需要199的首刷，就是激活机子，但这199到一年后会返还我的卡上，然后操作扣了我199元，我当时明确告知业务员说我用机子的频率也不多不会经常使用，不会影响我这199的退款吧，业务员也承诺说不管用不用还是刷多少这199第二年肯定给反回来，可六月到了我办理机子的一年后，我联系那个业务员怎么也联系不到，我打客服电话，客服把我推给所谓的经销商，可经销商也不管，客服还说是业务员的问题，他已经不干了了和公司也没任何关系，总之是退不了这个钱 我现在的需求就是退换我的199元

投诉处理：