红豆集团（无锡）纺织品有限公司【出售残次品，枕芯填充物少17%左右】

投诉编号：CR201810292128120125204

投诉时间：2018-10-29 21:28

投诉对象：红豆集团

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1:2018年10月5号，通过淘宝平台购买【Hodo/红豆决明子荞麦薰衣草花草枕 健康护颈 单人枕芯 48*74 颜色分类：决明子【尺寸：48*74、一只装】】一个，价格总共59元 2：2018年10月8号，使用1天，发现高度没有商家说的高度，就称了下商品重量：1.04kg。【比告知的商品重量1.2kg少了3.2两】 3:2018年10月9号，联系卖家客服和售后人员，承诺给我更换重量够的商品。 结果我申请换货他们拒绝，告诉我不属于质量问题。说我用了 4：我再天猫评价后，商家使用手上的屏蔽广告评价的权利。 违规操作用广告的名义屏蔽我的评价 5：我的诉求是：1：给我更换重量够的没有质量问题的商品 2：想知道淘宝对于违规屏蔽评价的卖家怎么处理 【2018-10-05订单号: 230090797107448423】【运单号码： 9893638006176 物流公司： 邮政快递包裹】

投诉处理：