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天猫商城购买的近视眼镜,保修期内不提供三包服务。
投诉单信息:
投诉时间:2018-09-23 19:56 投诉状态:消费者提交 所属行业:电商行业
投诉对象:天猫 投诉要求: 退货 消费者:150****7211
投诉说明:
2017年12月24号在天猫商城购买一款近视眼镜,订单号: 115705127682999329 保修期一年,保修期内非人为损坏镜架出现问题,卖家不提供免费保修,需要用户自费更换镜架。联系淘宝小二多次协调都没有效果,故提交315网站维权。
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