投诉滴滴_中国质量万里行消费投诉平台

投诉滴滴

投诉单信息：

投诉时间：2018-09-23 18:46 投诉状态：商家回复所属行业：交通出行

投诉对象：滴滴出行投诉要求：换货消费者：151****9917

投诉说明：

就在昨天，一个**司机我未上车就开始计费，而且我就在定位那里等着，从始至终这个司机没有给我打过一个电话，我打他电话不接，接了一次不说话。更可恶的是中途更改了我的目的导致费用增加，在APP上面投诉司机结果只退回8块多钱。从一开始我就在APP上面投诉司机。结果平台没有给出相应的措施，终止订单，让司机继续使用。到现在也没有给出相应的解决办法。还发来一条我订单计费无异常的短信。

投诉图片：

投诉回复信息：

商家回复(2018-10-15 11:51)：

反映人因未坐车收费而投诉，与反映人联系告知加强司机管理，已有为其退款52.66元，反映人认可

投诉人回复(2018-09-29 23:58)：

过去一个星期了，我都没有看到退款！！！

投诉人回复(2018-09-29 23:57)：

到现在，都还没有退款。

商家回复(2018-09-27 14:48)：

反映人因未坐车收费而投诉，与反映人联系告知加强司机管理，已有为其退款52.66元，反映人认可

投诉人回复(2018-09-29 23:58)：

过去一个星期了，我都没有看到退款！！！

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