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投诉滴滴
投诉单信息:
投诉时间:2018-09-23 18:46 投诉状态:商家回复 所属行业:交通出行
投诉对象:滴滴出行 投诉要求: 换货 消费者:151****9917
投诉说明:
就在昨天,一个**司机我未上车就开始计费,而且我就在定位那里等着,从始至终这个司机没有给我打过一个电话,我打他电话不接,接了一次不说话。更可恶的是中途更改了我的目的导致费用增加,在APP上面投诉司机结果只退回8块多钱。从一开始我就在APP上面投诉司机。结果平台没有给出相应的措施,终止订单,让司机继续使用。到现在也没有给出相应的解决办法。还发来一条我订单计费无异常的短信。
投诉图片:
投诉回复信息:
商家回复(2018-10-15 11:51):
反映人因未坐车收费而投诉,与反映人联系告知加强司机管理,已有为其退款52.66元,反映人认可
投诉人回复(2018-09-29 23:58):
过去一个星期了,我都没有看到退款!!!
投诉人回复(2018-09-29 23:57):
到现在,都还没有退款。
商家回复(2018-09-27 14:48):
反映人因未坐车收费而投诉,与反映人联系告知加强司机管理,已有为其退款52.66元,反映人认可
投诉人回复(2018-09-29 23:58):
过去一个星期了,我都没有看到退款!!!
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