快递途中物品损坏

投诉编号：CR201807301712310117412

投诉时间：2018-07-30 17:12

投诉对象：申通

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年7月22号从湖南涟源快递奶粉4罐至广东惠州惠阳，收到快递的时候发现有一罐爆罐了，然后找了派件快递员上门查看，派件快递员认为是发件快递没有打包好，应该找发件快递，发件快递却说是因为温度太高和他们没有任何关系，两方就是这样推来推去，没有半点要帮忙处理的意思，通过投诉，又告知没有保价不能处理，试问谁来保护我们的权益？

投诉处理：