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小黑鱼账单当日不扣款恶意造成逾期

投诉编号:CR201906260959310148649

投诉时间:2019-06-26 09:59

投诉对象:小黑鱼

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1,在2019年6月25日,本人在小黑鱼平台上进行代你还的账单还款,共计553.79元,主动还款时平台上显示还款受理中。此时本人代扣银行卡中余额充足。截止当日23时59分59秒,系统不扣款造成账单逾期。 2,在2019年6月26日,小黑鱼平台代你还业务账单显示逾期且依旧不能不能操作还款。 3,在2019年6月26日,本人联系小黑鱼客服反馈问题,客服说24小时反馈情况。我不能认可。 4,原因如下,代你还业务逾期会造成本人的信用受损,并且资金方上征信。因小黑鱼平台系统无法扣款的原因对本人征信造成受损应小黑鱼平台及时处理并负责,每逾期一天都有记录。 5,我的投诉诉求是,小黑鱼平台扣款本人账单金额,避免对本人的征信造成影响。如因逾期产生的一系列问题由小黑鱼平台负责并解决。消除逾期记录,并联系资金方消除征信逾期记录。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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