商家恶意误导 欺诈消费者
投诉编号:TS20171226133050029165
投诉时间:2017-12-26 13:30
投诉对象:绿森
投诉诉求:退货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
11月25日 本人在京东平台 绿森数码手机旗舰店 购买 魅族pro7 手机一个 在手机商品标题 主图 等显著位置 商家 均标写 商品为 魅族pro7 请看(图2) 在商品属性一栏中 机型也标注为 魅族pro7(图3) 但实际收到 手机 机型为 魅族pro7-s 为移动定制版(图4) 与商家交涉 商家一直误导 消费者购买的是 PRO7 并说页面已经有标示 但标示极不容易辨识 商机故意欺诈消费者 固根据『消费者权益保护法』中 第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为: (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者; (九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。 全额退款! 并补偿损失