商家恶意误导 欺诈消费者

投诉编号：TS20171226133050029165

投诉时间：2017-12-26 13:30

投诉对象：绿森

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

11月25日 本人在京东平台 绿森数码手机旗舰店 购买 魅族pro7 手机一个 在手机商品标题 主图 等显著位置 商家 均标写 商品为 魅族pro7 请看（图2） 在商品属性一栏中 机型也标注为 魅族pro7（图3） 但实际收到 手机 机型为 魅族pro7-s 为移动定制版（图4） 与商家交涉 商家一直误导 消费者购买的是 PRO7 并说页面已经有标示 但标示极不容易辨识 商机故意欺诈消费者 固根据『消费者权益保护法』中 第三条 　经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： （五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； 　（六）不以自己的真实名称和标记销售商品的；（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者； （九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。 全额退款！ 并补偿损失

投诉处理：