【常识】遇见家装纠纷怎么办?_中国质量万里行消费投诉平台

【常识】遇见家装纠纷怎么办?

时间:2019-12-18 16:56        来源:搜狐网

  只有扯皮的人,没有扯皮的事。住宅装修往往需要两三个月或更长的时间,难免会出现磕磕碰碰、意见不一,而又互不相让的事。今天,小编就来告诉您,家装投诉纠纷集中在哪些方面,又有哪些部门组织可以管管。

一、交了定金要反悔

  有可能你被家装赶集会、家居博览会或装饰公司营销活动的优惠条件折服,一下子交了几百甚至几千元定金,后来你后悔了,想换一家。这个不能说不允许,先要看商家最初允诺条件,再就是你自己失信在先,要自行让步,可以向当地消费者协会反映调解。

二、楼上楼下装修噪音扰民

  各地对装修施工是有时间限制的,如中午13点至14点,晚间19点以后是不允许超过一定分贝的噪音施工的。这个可以先由物业协调,协调不成反映至环保局,环保部门不理的话,有住户说,可以当场打电话给局长,让他在半夜听听这个噪音是否能“催眠”?再就是打110,让其出面制止。

三、装修出现质量问题

  一是与装饰公司及项目经理交涉,要求或返工或退款;二是反映到物业公司或房产局物业科,这是《物业管理条例》及《住宅室内装饰装修管理办法》明确规定给房产局及物业公司的职能职责,他们责无旁贷。三是反映到市消费者协会或装饰装修协会,也让其出面协调。如确实存在装修严重质量问题,且公司多次置之不理的,消费者协会可以视其情节严重程度,报工商部门吊销营业执照,装饰协会可上诉至装饰管理部门,建议吊销资质。

四、低层住户改拆承重墙或私自开窗采光

  这是对整栋居民极不负责的行为。为了一己之利,破坏承重结构,极有可能在遇上低烈度地震时导致房屋倒塌,群死群伤!如何投诉维权?除却上述至物业、房产等部门外,还可寻求建设工程质检机构鉴定、建筑设计提供图纸等。

五、楼上防水不到位引起的漏水纠纷

  这个是居家最为头疼的问题!也是协调最难到位的问题。楼上的心烦,找不出原因;楼下的更恼火,天天面对湿水迹、烂墙面、破天花板!纠纷主要源于楼上,多数楼上住户认为自己做了防水,不承认自家漏水,或者怕麻烦或者怕承担费用,不愿意拆除改造,重做防水。楼下可以先行反映到物业公司,让其上门协调整改,不过有的物业怕得罪业主,敷衍塞责,你可以投诉到房产局,责令物业公司处理。至于漏水原因,可打市长热线12345或广电部门亲民热线,转由房产部门与建设部门上门查看,聘请专业队伍查实原因,部门出面调解不成的,只有收集证据上诉法院了 。


关键字:住宅装修,家装,家装投诉

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