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设计公司装修不达标,消费者装修投诉难
2017-10-27 18:54
作者:中国质量万里行消费投诉平台

设计公司装修不达标,消费者装修投诉难的情况日见增多,设计公司装修质量不达标,沟通困难,无故停工不予以赔偿,私自报竣,在工程质量白皮书上冒名签字,视合同、法律如无物。

消费者反映与一家设计公司签署协议后,从2017年5月14日开工到10月中旬,报竣一直未达成一致。施工出现问题后公司无处理意见,以开会、领导不在、更换总经理等各种理由敷衍推脱,这是装修投诉出现最多的问题,是整个装修行业的普遍毛病。

在这个事件里,消费者的质疑和装修投诉问题有三:1、装修不按国家要求施工,私自拆改燃气表,导致家里燃气主管道漏气三天工长不负责。2、施工质量不达标,榻榻米尺寸错误,衣柜等因为地面墙面不找平,没有原定设计效果。 3、施工单位不做保护措施,造成业主数万元物品损坏,设计公司不按照合同赔偿,阶段性签字敷衍了事。最令消费者气愤的是2017年10月10日,因沟通报竣未达成一致,公司强制报竣。

消费者在装修投诉中表示已经对设计公司提出赔偿要求,值得广大消费者借鉴:1、要求设计公司赔偿延期期间的租房费用,三个月10500元的费用。2、装修对物品损伤和全屋定制执行不到一半的费用2万元。3、合同承诺全屋重新走管线,现在未按合同执行,墙内有电线接头,需要补一半差价并延长质保期限,公司增项价格每个点位115元,要求按55元一个点位予以赔偿,一共42个点位。4、定金合同中承诺使用博洛尼橱柜,现在用的国产韩丽橱柜,要求赔偿两者之间的的差价。但是到目前为止,消费者依然未得到设计公司回应。

对于设计司不按照施工要求造成的损失,中国质量万里行消费投诉平台依据装修投诉内容对设计公司追责。对于消费者要求赔偿的部分,则需要相关鉴定机构做出定价才能理赔。在这个事件里,可以说设计公司和消费者是双输,既浪费了消费者的时间、精力、人力,同样的设计公司按照目前的行业规则、合同、和法律规章也必须做出相应赔偿。鉴于此事件代表整个装修行业弊端的典型性,平台将跟进尽力解决消费纠纷,并作出法律援助。

装修是大事,涉及金额大,设计细节繁杂,设计公司应该保有精益求精的设计精神,而不是敷衍了事糊弄消费者。广大消费者应该清晰认识到:装修投诉归根到底是对设计公司的监督和敦促,必要时需要借助法律手段讨回公道。建议签订装修合同前找律师协助签署,毕竟法律才是最有效的保障手段。

你有投诉,我来解决!消费维权,认准中国质量万里行消费投诉平台。

官方微博:质量万里行消费投诉报告。官方微信:中国质量万里行消费投诉平台,微信号:zlwlx315。






来源:中国质量万里行      关键字:装修投诉

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