一键投诉
“年底”在行动——消费者如何维护权益
2018-01-29 19:39
作者:中国质量万里行消费投诉平台

随着传统“新年”的临近,一年的打假扶优工作也将结束,平台也将迎接新一年的维权工作,帮助消费者处理投诉问题。而每当这个时候,消费者好像才能意识到维权工作的重要性。君不见,其实一年365天中,消费者每一天都可以享受自身的合法权益。生活中,我们每个人都会充当消费者的角色,在消费过程中,由于各方面的原因,消费者的权益常常遇到损害。那么消费者如何维护权益、如何行使自身合法权益是我们每个消费者都应该了解的。

对于中国质量万里行消费投诉平台来说,解决企业和消费者之间的矛盾、处理质量投诉、维护企业和消费者的合法权益是我们最基本的工作。除此之外,我们更要严格把控质量投诉、做好服务,将“3.15维权”、“质量月”的便民惠民政策延伸到日常中,养成“每天都要维护消费者权益”的习惯。平台不仅督促企业解决消费纠纷、科普相关法律法规,更是要提醒消费者如何维护权益。

说到消费者如何维权权益,相信大部分人都可以说出几个维权方式,像投诉、协商、申诉等等。其实这些内容还不够全面,所以中国质量万里行消费投诉平台整理了一些消费者如何维护权益的内容,供大家参考。

消费者如何维护权益之一:消费者遇到此类问题,可以登录中国质量万里行消费投诉平台提交消费维权申请。平台将帮消费者和商家进行协商或投诉调解,积极处理消费者与商家的纠纷,维护消费者和商家的合法权益。

消费者如何维护权益之二:消费者和经营者发生权益争议后,可请求相关行政部门解决争议。消费者决定维权时,可以用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。

消费者如何维护权益之三:当消费者合法权益受到损害时,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

消费者在生活中无论是购物还是接受服务,多少都会遇到消费维权问题,所以消费者如何维护权益是每个公民都应该了解的。而如今,“互联网+维权”完美融合的时代,中国质量万里行消费投诉平台将此创新的模式来提高消费者投诉的便捷性和解决率,同时以平台官网、微信、微博等媒体形式处理投诉事宜、宣传消费者如何维权知识、维护消费者和企业的合法权益。


来源:中国质量万里行      关键字:维护权益