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除了维权投诉,公民还享有哪些消费者权益
2017-10-25 20:00
作者:中国质量万里行消费投诉平台

自2014年新《消费者权益保护法》实施以来,消费者维权意识在普遍提高,保护消费者的各项规定也在不断完善。规范企业商家的行为,促使市场健康发展,维护社会经济秩序。

目前,我国规定消费者享有9项基本权利,任何企业或是个人都不得违背法律规定,从而损害消费者的利益。有很多消费者认为,消费者权益体现在购买到假冒伪劣产品后的维权行为。其实消费者还享有其他权利,今天就带大家了解消费者享有的其他合法权利。

消费者权益之安全权、知情权:

消费者在购物过程中享有人身安全权利、知情权。属于人权的引申,即消费者享有生命安全、健康安全、财产安全和熟知购买商品真实情况的权利。商家侵犯消费者权益具体表现形式为:商家出售过期食品、变质食品或食品中含有对人体有害物质或出售假冒伪劣商品。

消费者权益之选择权、公平交易权:

顾名思义消费者有选择购买商品和享受公平交易的权利。其核心在于消费者支付同等价值的货币换取商家服务或商品。商家侵犯消费者权益具体表现形式为:通过欺骗诱导或强迫消费者消费,不顾消费者选择商品的权利。消费者在自己公平交易权受到损害时,有权拒绝,并合理的要求赔偿。

消费者权益之获知权、监督权:

消费者有向当地行政管理部门处获取熟知各项规定及公共信息知识以及监督一切国家机关和工作人员公务活动的权利。作为消费者权益之一的监督权,要以法律为准绳进行监督,只有依照法律监督,才能有权威性和法律效力。

《消费者权益保护法》是维护市场秩序的重要手段,市场经济即是法制经济。只有依法治理,建立完整的法律体系,才能最大程度的保护消费者。想要解决消费纠纷消费维权最好的办法还是通过法律手段。因此,所有一切侵权行为,都将受到法律的制裁。

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官方微博:质量万里行消费投诉报告。官方微信:中国质量万里行消费投诉平台,微信号:zlwlx315。





来源:中国质量万里行      关键字:消费者权益

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