一键投诉
学会处理并分清商品价格投诉,拒绝商家的价格欺骗行为
2018-01-22 19:12
作者:中国质量万里行消费投诉平台

市场经济浪潮下,商家之间的竞争通常会以压低商品价格的方式吸引消费者,而商家之间的竞争其实就是“价格之争”。因为有不良商家存在,所以经常出现消费欺骗事件。以虚假宣传等方式哄抬商品价值,提高销量金额,造成多起因商品价格引起的商品价格投诉事件。

法律规定商家出售商品必须明码标价,但在我们日常生活中,遇见不规范的行为比比皆是。比如双11期间,就曝出商家用优惠的方式欺骗消费者,某品牌服饰双11期间报价1400元,领取优惠后价格1100元。看似优惠,实则却是优惠陷阱,因为事后消费者发现该品牌服饰在6月份时曾以600元价格对外销售。

商品价格投诉案例:

张女士在某网购平台活动期间购买液晶电视一台,商家以打折促销的形式以1.6万元的价格出售给张女士。但是活动结束后一个月,张女士发现,自己所购电视机却以1.2万元的价格对外销售。让张女士不能理解的是,明明自己是在促销活动期间所购,为何价格却远远高于平时所售价格?因此,张女士向平台反映了这一情况,并实名举报非法经营的商家以及提交商品价格投诉。我们不难发现,该平台确实是以打折促销等活动实施欺骗行为,以降价陷阱的方式引导消费者消费。

我国法律明确规定,商家不得以任何形式、任何目引导、欺骗消费者消费,更不能强迫消费者购买商品或服务。一旦被认定以商品价格进行欺骗、引导消费的,那么,消费者就可以提交商品价格投诉,来保障自身合法权益。另外,若发现商家存在以下情况,请及时向相关管理部门反馈,并提交投诉申请。

1.没有明码标价的。

2.同一商品或服务,在同一场所出售价格不同的,并存在低价招来顾客,高价结账的欺骗行为。

3.虚假报价、虚假优惠,以优惠的形式欺骗消费者实则提高商品价格进行牟利。特别是双11、双12期间,已成为商品价格投诉的高发时间段。类似的商品价格投诉其实有很多,特别是全网活动期间,已成鲜明对比。为了避免网购骗局发生,购物时最好对商品价格一一对比后在觉得是否购买,以免造成没必要的麻烦。

你有投诉,我来解决!产品投诉,认准中国质量万里行消费投诉平台。

官方微博:质量万里行消费投诉报告。官方微信:中国质量万里行消费投诉平台,微信号:zlwlx315。





来源:中国质量万里行      关键字:商品价格投诉